“辦理身份證過程中遇到哪些疑惑？”“在戶口登記、變動方面，需要注意哪些問題？”公安窗口負(fù)責(zé)人現(xiàn)場授課，為窗口工作人員答疑解惑。這是縣數(shù)據(jù)資源管理局深入開展“業(yè)務(wù)能力提升年”活動的一個縮影。

開展“首代崗位大練兵”是縣數(shù)據(jù)資源管理局“業(yè)務(wù)能力提升年”活動中一個重要舉措。一年以來，縣數(shù)據(jù)資源管理局在“業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動基礎(chǔ)上，積極部署“業(yè)務(wù)能力提升年”活動，制定印發(fā)活動方案，通過開展“首代崗位大練兵、業(yè)務(wù)創(chuàng)新大家談、綜窗人員大比武、政務(wù)服務(wù)大講堂、心得體會大分享、基層一線大調(diào)研、部門系統(tǒng)大培訓(xùn)”系列專題活動，進(jìn)一步激發(fā)窗口服務(wù)熱情和隊伍活力，加強(qiáng)窗口工作人員能力建設(shè)，切實提升了政務(wù)服務(wù)干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和服務(wù)效能。

據(jù)統(tǒng)計，2023年，全年共組織開展各類“業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動27期，參訓(xùn)人員覆蓋縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)人員300余人，其中開展“首代崗位大練兵”7期、各類“綜窗人員大比武”政務(wù)服務(wù)技能知識測試4期、“部門系統(tǒng)大培訓(xùn)”10期，活動有效帶動了整個窗口隊伍，推動了窗口工作創(chuàng)新，不斷提升工作效能，推動了全縣政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。（汪蘭芬）