年關(guān)將至，春意漸濃。伴隨著越來越多的外地游子返鄉(xiāng)過年，縣政務(wù)服務(wù)大廳也迎來了季節(jié)性辦事高峰期。為助力返鄉(xiāng)群眾好辦事、辦成事、開開心心過大年，縣數(shù)據(jù)資源管理局以需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度、幸福感。

完善應(yīng)急預(yù)案，提升處置能力。加強(qiáng)對工作難點(diǎn)、問題堵點(diǎn)、服務(wù)要點(diǎn)分析研究，針對季發(fā)性、臨發(fā)性辦事群眾增多等特殊時期，要求不動產(chǎn)窗口、公安窗口、醫(yī)保窗口提前制定應(yīng)急預(yù)案，推動破解問題的關(guān)口前移，確保每位辦事群眾乘興而來，滿意而歸。

開放潮汐窗口，優(yōu)化服務(wù)體驗。為方便辦事群眾享受更周到的便民服務(wù)，縣政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保、不動產(chǎn)、稅務(wù)、人社等窗口秉持惠民利民原則，啟動潮汐窗口和預(yù)留窗口，延長服務(wù)時間，加快審批速度，壓縮審批時限，保障企業(yè)群眾辦事即時辦即時結(jié)、當(dāng)日辦當(dāng)日結(jié)。

倡導(dǎo)錯峰辦理，拓展服務(wù)渠道。深入推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”“自助辦”“代幫辦”，鼓勵群眾通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“皖事通”APP、自助終端等渠道自助辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)引導(dǎo)人員，強(qiáng)化線上線下雙向幫辦聯(lián)動機(jī)制，助力政務(wù)服務(wù)“零距離”。