縣農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹黨中央鄉(xiāng)村振興決策部署，支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，推動(dòng)解決小微企業(yè)融資難融資貴問題，促進(jìn)小微企業(yè)融資“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本”，通過“四個(gè)維度”全力支持縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截止目前，該行涉農(nóng)貸款余額43.21億元，占實(shí)體貸款總額的63.89%；小微企業(yè)貸款余額39.21億元，占實(shí)體貸款總額的57.97%。

開展主動(dòng)營(yíng)銷，拓寬金融服務(wù)的廣度。扎實(shí)開展主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，以“百行進(jìn)萬(wàn)企”“金融服務(wù)家家到”等活動(dòng)為契機(jī)，成立“金融服務(wù)隊(duì)”，積極對(duì)接小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，持續(xù)加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的扶持力度。同時(shí)，強(qiáng)化與當(dāng)?shù)卣块T的溝通，將自身工作主動(dòng)嵌入到政府工作當(dāng)中，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過扎實(shí)開展網(wǎng)格化營(yíng)銷，不斷提升服務(wù)水平，通過為每位客戶配備專屬客戶經(jīng)理，真正做到一站式、保姆式服務(wù)。已累計(jì)對(duì)接小微企業(yè)1020戶，已授信265戶，發(fā)放貸款11億元；對(duì)接各類新型農(nóng)業(yè)主體經(jīng)營(yíng)主體200余戶，已授信59戶，貸款投放金額達(dá)5800余萬(wàn)元。

優(yōu)化信貸辦理流程，加快金融服務(wù)的速度。在信貸辦理中堅(jiān)持“簡(jiǎn)化手續(xù)、提高效率、陽(yáng)光辦貸”，在做好風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)管理的同時(shí)，優(yōu)化信貸辦理流程。在暢通申貸渠道方面，客戶通過手機(jī)銀行、微信、電話即可提出申請(qǐng)及預(yù)約客戶經(jīng)理，提升了客戶辦理貸款業(yè)務(wù)的效率。在精簡(jiǎn)辦貸資料方面，全面落實(shí)“無(wú)紙化”辦貸，明確客戶申請(qǐng)各類信貸產(chǎn)品所需要的資料清單，并實(shí)行資料“容缺”及“后補(bǔ)”機(jī)制。在縮短審批時(shí)限方面，本著“風(fēng)控優(yōu)先、提升質(zhì)效”原則，對(duì)支行、營(yíng)業(yè)部、貸款審查審批部門實(shí)施差別化授權(quán)，同時(shí)，將小額信用貸款審批權(quán)限全部下放至各基層支行。通過差別化授權(quán)，縮短辦貸鏈條。積極推廣獨(dú)立審批人機(jī)制，對(duì)一定額度內(nèi)的貸款不經(jīng)審議、直接審批。為落實(shí)客戶“只跑一趟”的目標(biāo)，一次性告知所需資料，公開各環(huán)節(jié)辦理時(shí)間，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、限時(shí)答復(fù)，規(guī)定小微企業(yè)自提出貸款申請(qǐng)起至貸款發(fā)放，辦理環(huán)節(jié)不超過4個(gè)、辦理時(shí)間不超過15個(gè)工作日、讓客戶真正享受陽(yáng)光、便捷的金融服務(wù)。

落實(shí)減費(fèi)讓利，體現(xiàn)金融服務(wù)的溫度。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)“金融惠企”政策，積極滿足小微企業(yè)信貸資金需求，采取利率優(yōu)惠政策，按照制度規(guī)定對(duì)申請(qǐng)貸款的小微企業(yè)執(zhí)行差異化優(yōu)惠利率。對(duì)抵質(zhì)押貸款推廣免評(píng)估政策，對(duì)抵質(zhì)押品采取內(nèi)部評(píng)估的方式，幫助客戶減除外部評(píng)估費(fèi)用，降低客戶融資成本。對(duì)客戶在辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的登記費(fèi)用，均自行承擔(dān)。積極落實(shí)小微企業(yè)的融資擔(dān)保費(fèi)率優(yōu)惠，對(duì)涉農(nóng)小微貸款實(shí)行優(yōu)惠擔(dān)保費(fèi)率。

加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，提升金融服務(wù)的質(zhì)度。為建立健全服務(wù)小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，全面提高小微企業(yè)金融服務(wù)成效，不斷完善盡職免責(zé)機(jī)制，建立和完善貸款盡職免責(zé)機(jī)制，明確細(xì)化盡職免責(zé)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和免責(zé)條件，對(duì)勤勉盡責(zé)的從業(yè)人員，在出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)時(shí)免除合規(guī)責(zé)任，提高信貸人員信貸投放積極性。嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)不良容忍度機(jī)制。為加強(qiáng)信貸服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，精選業(yè)務(wù)骨干組組成信貸服務(wù)和產(chǎn)品培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，定期組織開展信貸條線培訓(xùn)，確保網(wǎng)點(diǎn)每一名員工知曉并熟悉信貸產(chǎn)品。按照客戶類型和特點(diǎn)，開展個(gè)性化、差異化營(yíng)銷，通過營(yíng)銷帶動(dòng)人才培養(yǎng)，努力打造一批理念先進(jìn)、素質(zhì)過硬、有競(jìng)爭(zhēng)力的零售業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)。（章云峰 ）