為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷滿足參保群眾對(duì)醫(yī)保日益增長(zhǎng)的期盼，讓發(fā)展成果惠及廣大群眾。縣醫(yī)保部門堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用行動(dòng)見(jiàn)真章，聚焦民生幸福標(biāo)桿，促進(jìn)醫(yī)保便民服務(wù)再提升。

一是緊跟醫(yī)保發(fā)展趨勢(shì)，打造智能醫(yī)保。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)推廣電子醫(yī)保憑證，實(shí)現(xiàn)“脫卡就醫(yī)”和“脫卡支付”，利用實(shí)體服務(wù)大廳、網(wǎng)上服務(wù)大廳等經(jīng)辦服務(wù)方式，縣直三院均設(shè)置醫(yī)保服務(wù)站，形成醫(yī)保智能化“服務(wù)圈”。“太湖醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳”將特慢病申請(qǐng)、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案及轉(zhuǎn)移接續(xù)等醫(yī)保高頻事項(xiàng)，通通都“一網(wǎng)打盡”。截止目前累計(jì)幫助2285人辦理慢性病申請(qǐng)、1263人辦理異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案、51人辦理異地安置。

二是緊貼群眾醫(yī)保需求，打造全能醫(yī)保。始終立足便民利民服務(wù)理念，給群眾醫(yī)保需求增溫度和加速度。為方便參保群眾查詢醫(yī)保政策、醫(yī)保目錄、醫(yī)保消費(fèi)及參保繳費(fèi)等，我縣在醫(yī)保窗口設(shè)置自助查詢機(jī)，安排志愿者進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，每日查詢量達(dá)百余人次；為解決縣域內(nèi)透析患者及精神病患者治療難等問(wèn)題，在湖北省英山縣人民醫(yī)院開(kāi)通透析門診直報(bào)，在湖北芝麻山精神病醫(yī)院開(kāi)通重癥精神病患者按床日付費(fèi)直報(bào)，大大方便邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾跨省就醫(yī)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接的醫(yī)保需求。

三是狠抓醫(yī)保政策宣傳，打造透明醫(yī)保。不斷創(chuàng)新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度，讓醫(yī)保政策真正“看得見(jiàn)”“摸得著”。在醫(yī)保窗口大廳24小時(shí)循環(huán)播放政策宣傳片，窗口顯眼位置擺放醫(yī)保宣傳手冊(cè)和業(yè)務(wù)辦理所需材料，充分發(fā)揮“太湖醫(yī)保”公眾號(hào)、“抖音”等新媒體平臺(tái)作用，組織全體醫(yī)保職工開(kāi)展高頻醫(yī)保事項(xiàng)測(cè)試，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)參與醫(yī)保政策宣講服務(wù)，把醫(yī)保政策送到家門口，讓更多參保群眾全方位了解醫(yī)保政策，進(jìn)一步提升醫(yī)保民生工程政策的知曉度、滿意率。（曹雨亭）