隨著招標投標大環(huán)境的變化，招標代理從業(yè)人員“埋頭拉車”“生搬硬套”時代已不復存在，“抬頭看路”，順應時代發(fā)展著力提高服務(wù)質(zhì)量迫在眉睫。

正確理解與規(guī)范運用法律法規(guī)

一是嚴格執(zhí)法，系統(tǒng)分析。招標代理機構(gòu)的執(zhí)業(yè)依據(jù)是現(xiàn)行法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和行政規(guī)范性文件。招標代理從業(yè)人員首先應深刻領(lǐng)悟法律規(guī)范性條文內(nèi)涵，切忌一葉障目、斷章取義，要將其內(nèi)涵置于具體的項目中進行系統(tǒng)分析與客觀解釋；其次通過研讀指導性案例、研習質(zhì)疑（異議）與投訴案件的各方訴求，正確把握和深入了解法律條文的適用范圍與意義。

二是與時俱進，學習新規(guī)。政策法規(guī)并非一成不變的，而是在實施過程中不斷修改、完善，因此招標代理從業(yè)人員要與時俱進，加強對最新政策法規(guī)的學習、理解、掌握和運用。

“聽懂”招標投標各方面的意見和建議

一是“聽懂”招標人（采購人）的項目需求，了解和把握項目基本情況、招標人需求及整體招標進程。

二是“聽懂”專家的論證與評審的建議，關(guān)注專家評審現(xiàn)場提出的疑問和關(guān)注事項，以便后期客觀公正的優(yōu)化完善同類招標項目。

三是“聽懂”質(zhì)疑和投訴過程中供應商的訴求，抓住訴求的重點與爭議點，通過梳理訴求內(nèi)容、分析客觀事實、結(jié)合法律法規(guī)要求，客觀公正的協(xié)調(diào)解決供應商訴求事項，避免類似問題的產(chǎn)生。

四是“聽懂”監(jiān)管部門對項目的考評意見，分析項目開評標過程中存在的不足，及時補缺補短，妥善做好后續(xù)項目安排。

強化持續(xù)學習能力及信息收集和處理能力

一是學習了解招標項目所在行業(yè)的特性和基本知識，熟知新政策、新經(jīng)濟、新技術(shù)以及商業(yè)環(huán)境的影響，在標準化的招標、采購代理程序性服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步提高招標、采購的精準性和專業(yè)性。

二是要善于對項目相關(guān)信息進行梳理、重組和深挖，提煉有價值的信息和線索；善于了解和分析類似項目招標需求的不同，把握項目實施的重點，制定符合項目需求且切實可行的方案，為招標人（采購人）提供更有針對性、更為優(yōu)質(zhì)高效的增值服務(wù)。

依托大數(shù)據(jù)，提高服務(wù)效率

一是通過挖掘電子招標投標平臺及代理服務(wù)中獲取的各類線上線下數(shù)據(jù)，對已有項目數(shù)據(jù)進行分類、解析，精準編制項目需求。

二是通過數(shù)據(jù)分析以往類似項目失敗原因，及時調(diào)整資格設(shè)置條件與評審因素，避免招標（采購）的失敗；對同類項目或同種程序的時間成本進行梳理分析，合理選擇招標方式、優(yōu)化招標程序，提高服務(wù)效率。（葉萍）